Informationen zum Paketversand und zur Verpackung

Ihre Fragen werden durch den nachstehenden Text nicht beantwortet? Rufen Sie uns an: +49 (89) 21869505  

 

Unser Versandpartner: DHL

  • DHL  versenden Ihre Lieferung per DHL, dem Paketlieferdienst der Deutschen Post AG.  

  • Bei Übergabe Ihrer Lieferung an DHL informieren wir Sie über den erfolgten Versand per Email.      

 

Deutsche Lieferadressen: Post-Laufzeiten und Zustellungszeitraum

  • Längere Laufzeiten sind ab und zu möglich, eine Beeinflussung der Laufzeit durch uns ist nicht möglich, sobald das Paket DHL übergeben wurde.

  • Sollten Sie Ihr Paket nicht innerhalb von drei – vier Tagen zugestellt bekommen haben, so setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung, z.B. über unsere Servicenummer +49 (89) 21869505 . Wir werden für Sie dann eine Nachforschung bei DHL veranlassen.

  • Die Zustellung durch DHL erfolgt Montag bis einschließlich Samstag. Sollte der Paketdienst Ihnen das Paket nicht zustellen können (es muß eine persönliche Übergabe mit Unterschrift erfolgen), so wird das Paket für Sie im nächsten Postamt sieben Werktage zur Abholung bereitgehalten.

 

14 Tage Rückgaberecht

Ohne Risiko. Nach Erhalt der Lieferung haben Sie 14 Tage lang volles Rückgaberecht. Was Ihnen nicht gefällt, schicken Sie kostenlos zurück oder tauschen es um. 

 

Lieferung an eine Packstation in Deutschland

  • Eine Lieferung an eine Packstation ist ohne weitere Formalitäten möglich. Bitte geben Sie bei Bestellung im Feld “Adresszusatz” Ihre Postkundennummer und im Feld “Straße” einfach “Packstation” sowie Ihre Packstations-Nummer ein.

  • Bitte beachten Sie, daß wir Anzüge nicht an Packstationen versenden können, da wir Anzüge aufgrund der Packstation-Abmessungen nicht ausreichend sorgfältig verpacken können! Teilen Sie uns in diesem Falle bitte eine “echte” Lieferadresse mit.

  • Gerne beraten wir Sie hierzu über unsere Servicenummer +49 (89) 21869505  

 

Zölle und Gebühren bei der Lieferung in das EU-Ausland inklusive Schweiz

Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland fallen zusätzliche Zölle und Gebühren an. Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter

 

Verpackungsentsorgung

  • Wir verwenden für den Versand unserer Lieferungen grundsätzlich recycelte Materialien (Kartonagen, Verpackungspapier).

  • Einige Artikel werden bereits vom Hersteller in eine Schutzverpackung verpackt, die neben Kartonagen oder Papier auch aus Cellophan oder transparenten Folien aus Kunststoff bestehen kann.

  • Geben Sie alternativ unsere Verpackung einfach zum Altpapier, etwaige Kunststoffe geben Sie bitte in entsprechende Abfallbehälter.

 

 

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